Q:蛋糕上有个孔㓊，正常吗？ A:半岛bandao体育的注心类产品如熊猫派派、蛋黄派、提拉米苏、小鱼糯糯等，加工工艺是先做成蛋糕，然后用像注射器一样的设备将注心注入蛋糕内部，会在产品的侧面或者背部留下孔洞，是正常现象。在产品标签上也有提示，请放心食用。

Q:派类产品中有防腐剂吗？怎么做到的长保质期？ A:半岛bandao体育所有产品都不使用防腐剂，靠优质原料及严格的卫生管理来控制微生物。

Q:你们产品中用了起酥油，反式脂肪酸怎么会是零呢？ A:国家标准《预包装食品营养标签通则》规定：反式脂肪酸的零界限值为0.3%，即反式脂肪酸含量≤0.3%的情况，只能标示为“0”。半岛bandao体育产品的标签均按照国家相关规定进行标识。

Q:蘑古力怎么全部黏到一起了？ A:由于存储不当温度波动导致，温度高时，巧克力味“帽子”融化，温度降低时“帽子”又凝固，所以产品就粘到一起了，在购买和食用过程中请注意存储条件。

Q:蛋黄派/提拉米苏中怎么没有注心？ A:这种情况通常蛋糕中心有较大孔洞，夹心融化了。蛋黄派/提拉米苏的加工工艺是先生产出来实心蛋糕，通过像注射器一样的机器注入夹心。没有注心的话，您拿到的产品是实心蛋糕。这款产品属于中高端产品，对存储条件要求严格，存储条件不当，尤其是高温会引起夹心融化。

Q:半岛bandao体育·派表面或袋子里面有水珠？ A:半岛bandao体育·派夹心主要由葡萄糖浆、明胶等原料组成,受温度影响较大,温度高低变化会使夹心状态不稳定，夹心部分的糖浆会溢出产品表面,呈水滴状,属于产品的物理变化,不影响产品的安全性，食用了也无需担心。建议购买和存放时注意存储条件。

Q:购买的派类产品鼓包了还能吃吗？ A:为保证产品品质，生产时会在派类包装内充高纯度的氮气，在存储过程中受到温度或气压影响，产品会出现涨包现象，这是正常现象，不影响产品品质，在保质期内请放心食用。

Q:把口香糖吞下去了？怎么办？ A:半岛bandao体育口香糖的添加成分都是符合国家标准的，吞下去不会被人体完全消化吸收，会随着正常的消化过程自然排出体外，对人体健康不构成影响。由于个体差异，时间或许不同。可以多喝温开水，多食用一些促进消化和排便的食物。如果感到不适，为安全起见，建议您咨询专业医生。

Q:孩子把干燥剂吞下去了？怎么办？ A:干燥剂的成分为硅胶，不能被人体消化吸收，会随着消化过程排除体外。如果感到不适的话，为安全起见，建议您咨询专业医生。

Q:口香糖嚼着感觉有颗粒或渣滓，正常吗？ A:口香糖表面有一层糖醇涂层，在气候干燥的环境中，涂层脆度大。食用时，涂层表面会碎成细小的渣子，嚼糖的过程中，渣子被裹进胶基，无法被唾液融化，在咀嚼的过程中会有颗粒感。属于正常情况，请放心食用。

Q:口香糖表面有白斑，怎么回事？ A:产品表面的色物质是糖的涂层遇水发生反应引起的发花现象，建议保管产品时避免接触水或放置在潮湿环境中。

Q:你们的起酥油是用什么油做的？ A:半岛bandao体育全部产品使用的起酥油都是植物油脂来源，已经在产品标签中标注，请放心食用。

Q:口香糖中的干燥剂是什么成份？ A:半岛bandao体育口香糖中干燥剂的成分是硅胶。

Q:产品的生产日期或保质期在哪标注？ A:产品生产日期标注位置，纸盒包装产品请看侧面或底面，膨化产品在背面，口香糖在标签靠下部位。

Q:产品中有酒精吗？ A:产品的所有配料都按照国家法规要求进行了标注，具体请查看产品背面配料表。

Q:听说吃了蛋黄派会酒驾，是真的吗？ A:半岛bandao体育部分派类产品为提高产品风味，生产过程中添加了微量可食用酒精，酒精的含量非常少，食用后几分钟味道就会消失。建议您食用后 ，过几分钟再驾车。

Q:产品中有防腐剂吗？ A:半岛bandao体育所有产品都不使用防腐剂，靠优质原料及严格的卫生管理来控制微生物。

Q:你们的无糖口香糖真的是无糖的吗？为什么是甜的？ A:通常“无糖”是指食品不添加蔗糖、葡萄糖、果糖等单糖或双糖。您之所以会感觉到甜味，这是因为产品内含有甜味剂，如木糖醇等。这些都是国家规定允许使用在食品中的甜味剂，您可以放心食用

Q:怎么区分产品是哪个工厂生产？ A:请查看产品生产日期后面的字母代码，A是廊坊工厂，B是上海工厂，C是广州工厂，D是沈阳工厂，具体工厂区分可以查看包装背面标签。